送貨方式

送貨及付運安排

• 我們嚴選信譽可靠的第三方物流夥伴，務求將貨品盡快而穩妥地送給您。 
• 各種付運方式的收費及要求請參考下表。
• 
• 
  

• 送貨上門（由 Jumppoint 付運）

  ● 費用介乎$28-$62，貨到支付運貨，收費以實際重量（公斤）或體積重量（長 x 深 x 闊 (厘米) / 6,000）計算，以較高者為準

● 首 1 kg 運費為$28，凡超過 1 kg 但不超過 5 kg 運費為$32；5 kg 後每 1 kg 續重收費$2，上限重量為 20 kg

● 當確認收妥訂單款項後，我們會於5天內安排速運公司收件，並以電郵通知您訂單已寄出

● 每張訂單包含最多一件貨件（可放多個商品），貨件的長闊高總和需少於150厘米，當中單邊不可超過60厘米

● 如訂單總重量或總體積超出上限，則需分單處理，屆時您需要於收貨時支付額外運費

● 一般送貨時間為下午3時至晚上10時，派遞員事先會跟您預約送貨時間，並於派遞當天再次聯絡您

● 如未有於指定時件接件，派遞員會安排下一次派送（一般為下一個工作天，或雙方同意的另一日派送）

● 如兩次派送均未有接件，速運公司將收取額外一次運費，以進行第三次付運

● 若送貨地址是無升降機的多層大廈，派遞員會送到所該大廈樓下與您交貨件

● 服務範圍暫未涵蓋離島（東涌除外）、馬灣、觀音山村及其他車輛禁區，有關地區只能安排於指定地點收件

● 因應疫情，如送貨地址大廈正接受強制檢測，或於最近14天有呈報確診個案，貨件會安排在樓下交收。感謝你的體諒

自提點取貨（由順豐及Alfred24付運）

● 當確認收妥訂單款項後，我們會於3天（順豐）或5天（Alfred24）內安排速運公司收件，並以電郵通知您訂單已寄出

●（只限順豐）每個智能櫃只可容納一張訂單，如果包裹過大以致未能放入智能櫃格，順豐會將包裹改派到鄰近順豐站

●（只限順豐）您需於通知取件短訊發出起指明時間內提取快件，逾期貨件由順豐回收。你可致電客戶服務熱線，重新安排取件

●（只限 Alfred24）您可在免費存倉期14天內致電客戶服務熱線處理貨件。如14天內沒有收到通知，貨件會被銷毀

●（只限 Alfred24）您於收到取件信息後，需在指定時間內取件。如沒有於限時內取走，逾期貨件會送回倉庫放最存多14天

● 部份智能櫃只限住戶取件，如非該屋苑住戶，請勿選擇該智能櫃

其他注意事項

● 發貨後，我們會發出電子郵件通知您由速運公司提供的訂單物流編號，方便您追蹤送貨狀態；

● 當您收貨後，訂單完成，我們會以電郵通知您訂單已完成。

● 倘若我們未能就任何已訂購之貨品發貨，我們會透過電話或電郵通知您有關退款安排（如您已付款）；

● 速運公司會透過您註冊會員或確認訂單時輸入的電話號碼，向您發出取貨密碼或預約送件，因此敬請確保輸入準確無誤；

● 付款後如需取消訂單及退款，請盡早於出貨前 WhatsApp 9536 5163 辦理，我們會向您收取交易總額的3%作為行政費；及

● 如有任何查詢，歡迎 WhatsApp 9536 5163 或電郵至 [email protected] 聯絡我們。